Tham khảo

Dữ liệu của bạn được et789 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn khi dùng tài khoản et789 — bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn tuyếnBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại Việt Nam và các khu vực hợp lệ
et789 Dữ liệu của bạn được et789 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu thực tế.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của et789. Phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến độ yêu cầu hoặc hỏi thêm về chính sách bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách et789 xử lý dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước bạn thao tác trong tài khoản. Từ lúc đăng nhập bằng mã OTP đến khi xác nhận lệnh rút tiền, mỗi hành động đều được ghi lại và kiểm soát. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống et789 đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch. Không ai được xem tùy tiện.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định vận hành và pháp lý của từng khu vực hợp lệ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại et789

Phần này tập hợp những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận nạp — rút và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi dữ liệu bạn được quyền xem.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư của bạn.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.