Tham khảo

Quy định sử dụng et789 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên et789, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
et789 Quy định sử dụng et789 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TỪ ET789

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản et789 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng khoảng thời gian quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết — gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của et789.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần tài liệu xác nhận về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức của et789 để nhận thông báo khi có cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách quan trọng.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản et789

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn phải đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định của khu vực mình đang sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc thiết bị, et789 có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư để xem xét.

Quy định này giúp xác minh danh tính và ngăn giao dịch từ bên thứ ba. Ví Viettel Money, MoMo hay ZaloPay không khớp tên sẽ khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để kiểm tra thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc qua kênh Telegram chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu sau khi đọc bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.